Die Meldung „Device Offline. Unable to communicate with Ximea. Please ensure device is connected. MIRAI execution stopped.” erscheint.

Bei der Ausführung eines Skills können Sie diese Fehlermeldung in der Mirai Training App erhalten, wenn die Kameraverbindung während der Ausführung unterbrochen wird. An dem Punkt, an dem die Kommunikation unterbrochen wird, wird der Skill angehalten und muss neu gestartet werden.

Schritt 1: Überprüfen Sie den Kabelanschluss der Kamera

Folgen Sie dem Verlauf der Kabelverbindungen von der Kameraeinheit bis hinunter zum Anschlusspunkt an der Mirai Controller Box. Wenn beide Kameras sicher angeschlossen sind und mit Strom versorgt werden, leuchten zwei LEDs auf der Rückseite der Ximea Kameraeinheit (siehe Bild unten):

Schritt 2: Starten Sie die MIRAI Training App neu

Unabhängig davon, ob Sie eine schlechte Verbindung festgestellt haben oder nicht, kann es von Vorteil sein, die Mirai Training App zu beenden und neu zu starten.

Schritt 3: Testen Sie mit einem anderen Kabel oder Kamera (OPTIONAL)

Wenn das Problem weiterhin besteht, können wir die Möglichkeit eines defekten Kamerakabels prüfen (sehr selten). Wenn Sie ein weiteres Kabel haben, können Sie viel Zeit sparen, indem Sie die Verbindung testen, um zu sehen, ob ein anderes Kabel die Leistung verbessert.

Weiterhin besteht die Möglichkeit eines Defektes an der Kamera selbst. Sollten Sie eine weitere Kamera haben, versuchen Sie bitte mit dieser fortzufahren und melden sich bei unserem technischen Support für weitere Schritte.

Wenn das Kabel die Ursache des Problems ist, Sie kein zusätzliches Kabel haben oder das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support.